1. Introdução
A Tax Automação ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone, endereço)
- Informações da empresa (nome, CNPJ, segmento de atuação)
- Informações de pagamento e faturamento
- Credenciais de acesso (usuário e senha criptografada)
- Comunicações que você envia para nós
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de uso do sistema (funcionalidades utilizadas, tempo de uso)
- Informações de dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
- Endereço IP e dados de localização
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e atividades no sistema
2.3 Informações de Terceiros
- Dados de integrações autorizadas (iFood, sistemas de pagamento)
- Informações de verificação de identidade e crédito
- Dados públicos disponíveis legalmente
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
3.1 Prestação de Serviços
- Fornecer, operar e manter nossos sistemas de automação comercial
- Processar transações e emitir documentos fiscais
- Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
- Enviar notificações importantes sobre o serviço
3.2 Melhorias e Desenvolvimento
- Analisar o uso do sistema para melhorar funcionalidades
- Desenvolver novos recursos e serviços
- Realizar pesquisas e análises de mercado
- Testar e monitorar a performance do sistema
3.3 Comunicação e Marketing
- Enviar atualizações sobre produtos e serviços
- Informar sobre novos recursos e promoções
- Responder a suas solicitações e perguntas
- Enviar newsletters (com opção de cancelamento)
3.4 Segurança e Conformidade
- Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Manter a segurança e integridade dos sistemas
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
4.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura
- Processadores de pagamento
- Serviços de suporte ao cliente
- Ferramentas de análise e marketing
4.2 Integrações Autorizadas
Com seu consentimento, compartilhamos dados com serviços integrados como iFood, sistemas de pagamento e outras plataformas que você autorizar.
4.3 Requisitos Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos e segurança.
4.4 Transações Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, sempre com notificação prévia.
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e planos de recuperação de desastres
- Treinamento de equipe em práticas de segurança
- Auditorias de segurança periódicas
Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
6.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
- Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para publicidade direcionada
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar cópias de suas informações pessoais
- Correção: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Informação: Saber com quem compartilhamos suas informações
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: leonardo@taxautomacao.com
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- E-mail para o endereço cadastrado
- Aviso destacado em nosso site
- Notificação no sistema
A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:
Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo estabelecido pela LGPD (15 dias, prorrogáveis por mais 15 dias).